In Italia abbiamo un talento straordinario: riusciamo a trasformare quasi ogni problema strutturale in un’emergenza momentanea. Così ci sentiamo sempre autorizzati a intervenire “subito”, “per tamponare”, “per non lasciare indietro nessuno”, “per gestire la situazione”. Tutte espressioni comprensibili, a volte anche necessarie. Il problema è che, quando un Paese vive per decenni di tamponi, a un certo punto non sta più curando le ferite: sta evitando di guardare la malattia.

Ci sono investimenti che all’inizio sembrano non produrre nulla. La fiducia. Le competenze. Le relazioni. Poi, nel tempo, iniziano a generare tutto. Il lungo periodo è un acceleratore ritardato: invisibile all’inizio, decisivo alla fine.

Paradossalmente, per saper improvvisare al meglio serve una grande preparazione. Si crede che preparazione, piani e aspettative siano utili finché tutto va come previsto. In realtà, il loro vero valore emerge quando tutto va storto.

Quando si tratta di #innovare, come si fa far emergere una #cultura organizzativa agile, e come stimolare il miglior #mindset aperto alla digitalizzazione? Di ricette ce ne possono essere molte, e per rispondere alla domanda, possiamo prendere spunto dalla strada intrapresa da Amazon, il case study che presento in questo video.